Si vous utilisez une version récente d’un navigateur Web (voir la section Navigateurs pris en charge), vous n’aurez aucun problème à accéder au portail FedNor.
Les navigateurs plus récents utilisent les versions à jour du protocole de sécurité afin d’assurer la sécurité de vos renseignements. Si vous utilisez une vieille version d’un navigateur qui n’est pas doté de fonctions de sécurité cruciales, vous ne pourrez pas accéder au portail FedNor.
Sur cette page
Navigateurs pris en charge
Nous vous recommandons d’utiliser la dernière version d’un navigateur Web entièrement pris en charge afin de vous assurer que vous n’aurez aucun problème à accéder au portail FedNor.
FedNor n’approuve pas les navigateurs, les vues ou les produits commerciaux qui sont affichés sur d’autres sites. Si votre ordinateur est doté de pare-feu ou d’autres systèmes de sécurité, cela peut nuire à la capacité de mettre à niveau votre navigateur.
Exigences relatives au navigateur
Pour accéder au portail FedNor :
- vous devez activer les témoins dans votre navigateur
- vous devez activer JavaScript dans votre navigateur
- votre navigateur doit prendre en charge la version 1.2, ou une version ultérieure, du Protocole de sécurité de la couche transport (TLS)
Vérifiez les capacités de prise en charge du Protocole SSL/du Protocole TLS (en anglais seulement) de votre navigateur.
Vérifiez les paramètres de votre navigateur pour vous assurer que toutes ces configurations ont été activées dans votre navigateur. Si la configuration et les paramètres de votre système ne sont pas compatibles avec ceux qui sont requis, et que vous décidez de ne pas les mettre à niveau ou de ne pas les modifier, vous pourriez ne pas avoir accès au portail FedNor.
Le portail utilise des témoins persistants, mais il ne stocke aucun renseignement signalétique.
Conseils de dépannage
Voici quelques conseils dans les cas où vous éprouvez des difficultés à accéder au portail FedNor.
- Rafraîchissez votre navigateur
- Videz la mémoire cache, supprimez l’historique d’Internet et les témoins
- Essayez de vous connecter avec un navigateur différent
- Essayez de vous connecter avec un appareil différent
- Redémarrez votre ordinateur